Клиент или заказчик?

Или с кем мы работаем

Автор статьи
Илья
Консультант

1808
Подписчиков
454
Подписчиков

Хотя в сфере веб-разработки нет чёткого деления этих понятий, мы решили внести ясность и посмотрели на происхождение слов.

  • Customer (заказчик) — применяется к разовым, нерегулярным работам.
  • Client (клиент) — применяется к стабильным профессиональным услугам с поддержкой.

Представьте: человек пришёл с заказом, точно зная, что и зачем ему нужно. Всё что требуется — просто выполнить заказ. Кто это? Конечно, заказчик.

А теперь представьте ситуацию, когда человек обращается не с чётким заказом, а с потребностью. Он хочет получить консультацию и открыт к предложениям со стороны исполнителя. Это уже клиент.

Отличия очень тонкие и кажутся игрой слов, правда? Но слова порой так много значат. Нам важно показать свое отношение к этим сухим терминам. К тому, какое значение они приобретают в Cakelabs.

Создание сайта — это всегда наша с вами совместная работа, где обе стороны взаимно вовлечены в процесс и вместе идут к успеху проекта. Проще говоря, это партнёрство. А значит...

Мы работаем не с заказчиками и даже не с клиентами. А с партнёрами